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Si el o los artículos comprados se han dañado en la entrega o ULTRAS ha emitido una orden diferente con lo solicitado por del cliente, enviaremos un reemplazo de inmediato con el envío pagado. El cliente solo debe enviar el artículo recibido en las condiciones que lo recibió con el envío por pagar.

Si el o los artículos se han dañado durante la entrega, necesitaríamos pruebas fotográficas claras de cualquier daño tanto del o los artículos, asi como el del embalaje. Utilice nuestra página contacto para ubicarnos y le proporcionaremos una dirección de correo electrónico para enviar su fotografía.

¿Cuánto se demorará en que mis artículos lleguen?

La respuesta estándar a esta pregunta es "permitir un máximo de 4 días para la entrega", sin embargo, en prácticamente todos los casos, los pedidos dentro de Chile deben llegar dentro de los 6 días posteriores al pedido.

Nuestro objetivo es enviar todos los pedidos dentro de los dos días hábiles posteriores a la recepción de su pedido, aunque circunstancias imprevistas, como la popularidad o los recursos limitados, en ocasiones pueden retrasar el envío.

Todos los pedidos enviados dentro de Chile se envían por Starken, Chilexpress, Correos de Chile, otro y, por lo tanto, deben llegar dentro de los cuatro días hábiles posteriores al envío (recibirá un correo electrónico para informarle cuándo se ha enviado su pedido junto con el número de envío).

¿Cuál es el costo de envío y embalaje?

• Entrega en Antofagasta - Gratis
• Envíos fuera de Antofagasta por pagar